📅 Prazo de Entrega
O prazo varia conforme a localidade e só começa a contar após a confirmação do pagamento:
💳 Cartão de crédito/débito: até 24h para confirmação
🧾 Boleto: até 2 dias úteis
🧾 Pix: até 24h para confirmação
Pedidos aprovados até meia-noite serão processados no próximo dia útil.
Pedidos feitos em fins de semana ou feriados são processados no dia útil seguinte à confirmação.
🚛 Formas de Envio
Você escolhe na finalização da compra:
Correios – SEDEX ou PAC (de acordo com disponibilidade da sua região)
Transportadora – opção disponível para algumas localidades
💰 Valor do Frete
O cálculo é automático no carrinho, conforme:
Local de entrega / Tipo de envio / Quantidade / peso dos itens
⚠️ Atenção
Confira os dados do endereço antes de finalizar o pedido. A ALCE não se responsabiliza por informações incorretas inseridas no cadastro.
Acompanhe sua entrega pelo código de rastreio enviado por e-mail.
📦 Tentativas de Entrega
Correios: até 3 tentativas. Depois, o pedido ficará disponível na agência por tempo limitado. Se não for retirado, retorna para a ALCE.
➡️ Para reenviar, será necessário pagar um novo frete.
Transportadora: até 2 tentativas. Após isso, o pedido também retorna à nossa central.
➡️ O reenvio exige novo pagamento do frete.
De segunda a sexta das 9h às 17h.
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